Política de
Privacidad
Última actualización: 02 de marzo de 2026
1. Identificación del responsable
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Titular: Resuelve IT S.L.
- Correo electrónico: soporte@resuelveit.com
- Actividad: Consultoría IT, sistemas, redes, cloud y ciberseguridad
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que recopilamos se utilizan exclusivamente para:
- Gestionar solicitudes de información o soporte técnico.
- Prestar y mejorar nuestros servicios.
- Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, siempre con consentimiento expreso.
- Gestionar presupuestos y relaciones comerciales.
3. Datos que recopilamos
Únicamente recopilamos los datos estrictamente necesarios para cumplir con las finalidades indicadas:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Teléfono (si se proporciona voluntariamente)
- Empresa (en caso de clientes profesionales)
- Información relacionada con su consulta o solicitud
4. Legitimación para el tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
- La ejecución de un contrato o precontrato de servicios.
- Su consentimiento expreso para recibir comunicaciones comerciales.
- El interés legítimo para mejorar nuestros servicios.
5. Conservación de los datos
Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y según los plazos legales aplicables (generalmente 5 años según el Código de Comercio). Una vez transcurridos, serán eliminados de forma segura.
6. Destinatarios
Sus datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando usted haya prestado su consentimiento expreso. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
7. Derechos de los usuarios
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad enviando un correo a soporte@resuelveit.com con copia de su documento de identidad. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
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9. Seguridad de los datos
Resuelve IT adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado, conforme al estado de la técnica.
10. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de revisión actualizada. Le recomendamos revisarla periódicamente.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede escribir a soporte@resuelveit.com o utilizar nuestro formulario de contacto.